Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 febbraio 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Il 28 di gennaio ho attivato l'adsl...il giorno dopo mamma Telecom era gia da me per installare la borchia supplementare dato che ho un isdn...due giorni dopo ecco arrivare il modem "manta" alla modica somma di 500 cartoni poi BUIO TOTALE...mi telefona 5 giorni dopo un tecnico (?) che mi da appuntamento al mattino successivo, io cosi' sono costretto a prendere una giornata di ferie, ma... LUI NON VIENE!! Dopo innumerevoli telefonate al 187 vengo a sapere che il signorino ha comunicato di aver svolto il proprio lavoro e che la linea a casa mia è OK...indignato esigo il suo REALE intervento che avviene il giorno stesso.
aspettando ancora il tecnico che mi installi il tutto e stufo di tanta attesa decido di chiamare Tin it per vedere se mi possono comunicare la user id e la password del mio abb. per provvedere da me...ma con grande sorpresa una signorina piuttosto seccata mi dice: " Non è possibile attivale il servizio in quanto lei è già abbonato con un altro fornitore..." il che non E' ASSOLUTAMENTE VERO!!! Indignato anzi ARRABBIATO sempre di piu' chiamo il 187 che mi rimanda a Tin it dicendo che per loro è tutto ok e che fra poco comincerò anche a PAGARE!!!
Cosa posso fare? Dovrò rivolgermi ad un legale?
Quali sono i termini per cui il contratto risulterebbe nullo?
RICHIESTA_TELECOM.............Il 28 di gennaio ho attivato l'adsl...il giorno dopo mamma Telecom era gia da me per installare la borchia supplementare dato che ho un isdn...due giorni dopo ecco arrivare il modem "manta" alla modica somma di 500 cartoni poi BUIO TOTALE...mi telefona 5 giorni dopo un tecnico (?) che mi da appuntamento al mattino successivo, io cosi' sono costretto a prendere una giornata di ferie, ma... LUI NON VIENE!! Dopo innumerevoli telefonate al 187 vengo a sapere che il signorino ha comunicato di aver svolto il proprio lavoro e che la linea a casa mia è OK...indignato esigo il suo REALE intervento che avviene il giorno stesso.
aspettando ancora il tecnico che mi installi il tutto e stufo di tanta attesa decido di chiamare Tin it per vedere se mi possono comunicare la user id e la password del mio abb. per provvedere da me...ma con grande sorpresa una signorina piuttosto seccata mi dice: " Non è possibile attivale il servizio in quanto lei è già abbonato con un altro fornitore..." il che non E' ASSOLUTAMENTE VERO!!! Indignato anzi ARRABBIATO sempre di piu' chiamo il 187 che mi rimanda a Tin it dicendo che per loro è tutto ok e che fra poco comincerò anche a PAGARE!!!
Cosa posso fare? Dovrò rivolgermi ad un legale?
Quali sono i termini per cui il contratto risulterebbe nullo?
Risposta ADUC
Consigliamo di inviare una raccomandata A/R contestando quanto sopra, chiedendo l'intervento entro un termine di giorni, passato il quale li considerera' inadempienti, adendo conseguentemente le vie legali (considerando risolto il contratto e riservandosi di richiedere il rimborso del danno).
Si rivolga poi, immediatamente, al giudice di pace.
Si rivolga poi, immediatamente, al giudice di pace.
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