Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Gianmarco Zanini, ci siamo sentiti più volte, l'argomento è sempre lo stesso: H3G. Io ho avuto per due anni due telefoni in comodato d'uso ( tua sempre ), e il 24-11-2006 li ho disdetti, secondo il regolamento. Ad oggi non ho ancora riavuto i 150¤ che mi devono ridare come anticipo chiamate, cosa sulla quale mi avete già dato indicazioni, il problema è che circa dieci giorni fa mi trovo a casa due fatture da 29 e 59 ¤ da pagare. Il giorno dopo mi ha contattato una loro addetta per rassicurarmi che mi sarebbero stati ridati i 150¤, io le chiesi delucidazioni sui due pagamenti richiestimi, lei consultò a video la mia posizione e mi garantì che non c'era nente a mio carico, oggi me li hanno prelevati dal cc senza il mio permesso. L'addetta mi disse che avrei potuto contattarli tramite il 133, io le dissi che non riuscivo da casa, lei ribattè che non poteva essere vero, io, e come me tutti quelli a cui l'ho chiesto, non riesco a chiamarli perchè non li chiamo da un loro numero. Vi prego aiutatemi, adesso mi devono 240¤, non posso permettermi di restare fuori di questa cifra.l
Grazie mille.
Gianmarco, da Senago