Lettera del consumatore

Buongiorno vi scrivo in riferimento ad un tipo di contratto che ci è stato diciamo estorto da TELE 2. Il contratto in questione è per avere la ADSL che a noi non serve e che è stato fatto da un operatore a mia madre. Mia madre vive sola ed ha 74 anni, credeva che con questo contratto riusciva ad elimirare la rete della telecom.
Le hanno fatto un contratto telefonico, non ha firmato nulla e solo in un secondo momento è arrivato un contratto cartaceo a casa. Tale contratto si poteva recedere entro 10 giorni dal suo arrivo. Volevo sapere se questi contratti sono validi e se si può fare qualcosa. Grazie.
Antonella