Lettera del consumatore

Cara Aduc vi scrivo perche' vorrei un consiglio su cosa fare a riguardo di un acquisto il 17/12/06 presso il negozio Hirotronica di Cesano boscone ho accompagnato mio nipote di sedici anni a comprare un computer una volta scelto il pc e pagato in contanti l'abbiamo portato a casa e messo in funzione ma dopo qualche giorno si sono verificati dei problemi gravi purtroppo essendo sotto le feste e il negozio essendo chiuso siamo riusciti a portarlo al negozio solo il 05/01/07. a questo punto abbiamo chiesto la sostituzione del pc visto che non funzionava ma il negoziante ci a' spiegato che avendone un solo pezzo avrebbe dovuto mandarlo alla ditta per la garanzia bene e' passato quasi un mese da quel giorno ora siamo stufi di aspettare visto anche che per mio nipote il pc gli serve per la scuola.
Maurizio, da Milano