Lettera del consumatore

Voglio essere breve quindi non entro per adesso nei particolari, aspetto casomai una vostra risposta.
Il problema è che dovrei recuperare soldi da fastweb e restituire loro il pacchetto contenente mobem adsl e cordless, sto aspettando loro notizie come avvertito, ma adesso è più di un mese e mezzo che aspetto, e ho mandato vari fax e e-mail ma senza alcuna risposta, cosa mi consigliate fare? Grazie e ciao.
Fabio, da Ariccia