Lettera del consumatore

Cara Aduc. Vi scrivo perche' ho un problema con la Telecom, purtroppo ho dovuto traslocare e ho richiesto la procedura di trasloco alla Telecom in data 27/12/2006 costo euro 70 che mi addebiteranno nella prossima bolletta. L'08/01/2007 mi e' stato assegnato e attivato un nuovo numero come da regolamento, nella nuova abitazione l'impianto e' esistente ma la linea non e' funzionante, (numero attivo - linea non funzionante) in pratica il numero da libero ma il telefono non squilla, tace, non posso ne ricevere ne chiamare, il tutto non dipende dall'apparecchio ma ad un guasto cosi' ha dichiarato la Telecom non specificando il tipo di guasto e che si sarebbe appoggiata ad una ditta. Ho aspettato invano ed ho mandato un fax richiedendo assistenza telefonando piu' volte e facendo diverse sollecitazioni AL 187, al momento 25/01/2007 non mi e' mai stato inviato un tecnico per la riparazione e il problema persiste. Vorrei sapere che forma di reclamo e di rimborso posso chiedere e come posso comportarmi nella bolletta in arrivo. SALUTI. Grazie.
Andrea, di Pisa