Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 febbraio 2001
Gorizia, 14 febbraio 2001
Spettabile associazione,
Vi scrivo per chiedervi un consiglio in merito ad una consegna mai avvenuta di sedie, mi spiego: Il giorno 18/11/2000 assieme al mio fidanzato ho ordinato presso il negozio Mobili Bizeta Uno S.r. L, sei sedie del valore totale di £. 660.000 dando un acconto di £ 100.000. La consegna era prevista al massimo entro 15 gg. A metà dicembre, non ricevendo nessun avviso, il mio fidanzato ha contattato il negozio chiedendo spiegazioni. Il titolare ha risposto che le sedie era arrivate ma della tinta sbagliata (noce scuro invece di noce chiaro) chiedendoci di avere pazienza perchè al massimo entro il 21 dicembre avremmo avuto le sedie. Il 22 dicembre invece, dopo numerose sollecitazioni ci hanno proposto di tenere le sedie della tinta sbagliata in attesa delle altre, la cui consegna era prevista per la metà di gennaio, massimo entro la fine di gennaio. Noi, siccome avevamo urgenza di queste sedie (per ospiti durante le feste di Natale) abbiamo accettato lo scambio, comunque senza sborsare ulteriore lira, ma restando sempre all'acconto di £. 100.000, perchè il saldo ci sarebbe stato alla consegna delle sedie richieste. Ora, siamo alla metà di febbraio e non abbiamo ancora le nostre sedie, oltretutto nessuno della ditta di mobili ha mai telefonato per tranquillizzare o almeno assicurare la fabbricazione delle sedie originariamente richieste. Nella fattura non c'e nessuna dicitura riguardo scadenze di consegna da parte del negozio. A questo punto prima di sollecitare ulteriormente il negozio ho contattato voi per chiedervi quanti giorni devono trascorrere prima di considerare di mia proprietà le sedie già consegnate ma sbagliate senza versare il saldo.
Riepilogando: Posso esercitare la proprietà delle sedie in oggetto (quelle consegnate ma sbagliate) senza versare il saldo visto che sono passati alcuni mesi?
Quanti giorni devono intercorrere tra l'ordine e la consegna per esercitare i miei diritti?
Spettabile associazione,
Vi scrivo per chiedervi un consiglio in merito ad una consegna mai avvenuta di sedie, mi spiego: Il giorno 18/11/2000 assieme al mio fidanzato ho ordinato presso il negozio Mobili Bizeta Uno S.r. L, sei sedie del valore totale di £. 660.000 dando un acconto di £ 100.000. La consegna era prevista al massimo entro 15 gg. A metà dicembre, non ricevendo nessun avviso, il mio fidanzato ha contattato il negozio chiedendo spiegazioni. Il titolare ha risposto che le sedie era arrivate ma della tinta sbagliata (noce scuro invece di noce chiaro) chiedendoci di avere pazienza perchè al massimo entro il 21 dicembre avremmo avuto le sedie. Il 22 dicembre invece, dopo numerose sollecitazioni ci hanno proposto di tenere le sedie della tinta sbagliata in attesa delle altre, la cui consegna era prevista per la metà di gennaio, massimo entro la fine di gennaio. Noi, siccome avevamo urgenza di queste sedie (per ospiti durante le feste di Natale) abbiamo accettato lo scambio, comunque senza sborsare ulteriore lira, ma restando sempre all'acconto di £. 100.000, perchè il saldo ci sarebbe stato alla consegna delle sedie richieste. Ora, siamo alla metà di febbraio e non abbiamo ancora le nostre sedie, oltretutto nessuno della ditta di mobili ha mai telefonato per tranquillizzare o almeno assicurare la fabbricazione delle sedie originariamente richieste. Nella fattura non c'e nessuna dicitura riguardo scadenze di consegna da parte del negozio. A questo punto prima di sollecitare ulteriormente il negozio ho contattato voi per chiedervi quanti giorni devono trascorrere prima di considerare di mia proprietà le sedie già consegnate ma sbagliate senza versare il saldo.
Riepilogando: Posso esercitare la proprietà delle sedie in oggetto (quelle consegnate ma sbagliate) senza versare il saldo visto che sono passati alcuni mesi?
Quanti giorni devono intercorrere tra l'ordine e la consegna per esercitare i miei diritti?
Risposta ADUC
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Lei non e' diventata proprietaria delle sedie di colore sbagliato che le sono arrivate, nel senso di non poterle considerare tali con conseguente abbuono delle cifre ancora dovute: ha solo un diritto di credito, sulla base del contratto, all'esecuzione dello stesso od al rimborso delle somme versate, nonche' dei danni subiti. Se invece accettasse la sostituzione delle sedie, allora sono sue, ma deve versare il saldo. Quello che puo' fare e' fissare una data certa di consegna (la legge non da' indicazioni: si limita a dire che il termine deve essere "congruo"). Tramite una raccomandata A/R, in cui chiede che nel termine di 15 giorni provvedano alla consegna delle sedie, specificando che in caso contrario li riterra' inadempienti e si vedra' costretta a chiedere il rimborso, doppio, di quanto anticipato come caparra.
Ed inoltre, in caso di loro rifiuto, adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Lei non e' diventata proprietaria delle sedie di colore sbagliato che le sono arrivate, nel senso di non poterle considerare tali con conseguente abbuono delle cifre ancora dovute: ha solo un diritto di credito, sulla base del contratto, all'esecuzione dello stesso od al rimborso delle somme versate, nonche' dei danni subiti. Se invece accettasse la sostituzione delle sedie, allora sono sue, ma deve versare il saldo. Quello che puo' fare e' fissare una data certa di consegna (la legge non da' indicazioni: si limita a dire che il termine deve essere "congruo"). Tramite una raccomandata A/R, in cui chiede che nel termine di 15 giorni provvedano alla consegna delle sedie, specificando che in caso contrario li riterra' inadempienti e si vedra' costretta a chiedere il rimborso, doppio, di quanto anticipato come caparra.
Ed inoltre, in caso di loro rifiuto, adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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