Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 gennaio 2007
Ho acquistato un cell. SONY ERICSSON nel nov/04 conservando la relativa fattura. A gennaio 2006 lo stesso si guasta. Lo porto al piu' vicino centro di assistenza e ottengo come risposta (dopo 2 mesi) che occorre aggiornare il software (problema comune ad alcuni cellulari); quindi il cell si guasta per fattori non imputabili a me consumatore! La garanzia del produttore e' di soli 12 mesi (cellulare marchiato TIM). Nel frattempo ho provveduto a prenderne un altro, gratuitamente con i punti accumulati con la VODAFONE e mi rivolgo al mio legale il quale solo prima che scadessero i 24 mesi mi predispone una lettera A/R da inviare al venditore (tra l'altro io sono di Vittoria - RG - e il venditore si trova a MI). Per caso, navigando su internet x lavoro, ho trovato il vs sito e ho scaricato la scheda pratica: la garanzia dei prodotti..., leggendo la quale scopro che SE NON DENUNCIO AL VENDITORE IL DIFETTO DI CONFORMITa' ENTRO 2 MESI DALLA DATA IN CUI L'HO SCOPERTO DECADO DAI MIEI DIRITTI. Avevo comunque provveduto entro novembre a spedire la lettera A/R ma, mi chiedo ora, con quale validita'??? Dovrei prendermela col mio legale per la superficialita' con cui ha curato la pratica? E pensare che gli avevo sottolineato che per l'acquisto del cellulare avevo speso ben 300,00 euro! Grazie.
Marcello, da Vittora
Marcello, da Vittora
Risposta ADUC
In realta' crediamo che se ha testimoni o qualche altra prova documentale del fatto che ha portato il telefono a gennaio, tale valga come denuncia dei vizi in questione. Certo e' che e' sempre meglio agire con raccomandata ar! cio' non vuol dire che il suo legale non dovesse sapere e consigliarla di conseguenza, se consultato nei tempi.
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