Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 gennaio 2007
Domanda 27 gennaio 2007
Ho acquistato un cell. SONY ERICSSON nel nov/04 conservando la relativa fattura. A gennaio 2006 lo stesso si guasta. Lo porto al piu' vicino centro di assistenza e ottengo come risposta (dopo 2 mesi) che occorre aggiornare il software (problema comune ad alcuni cellulari); quindi il cell si guasta per fattori non imputabili a me consumatore! La garanzia del produttore e' di soli 12 mesi (cellulare marchiato TIM). Nel frattempo ho provveduto a prenderne un altro, gratuitamente con i punti accumulati con la VODAFONE e mi rivolgo al mio legale il quale solo prima che scadessero i 24 mesi mi predispone una lettera A/R da inviare al venditore (tra l'altro io sono di Vittoria - RG - e il venditore si trova a MI). Per caso, navigando su internet x lavoro, ho trovato il vs sito e ho scaricato la scheda pratica: la garanzia dei prodotti..., leggendo la quale scopro che SE NON DENUNCIO AL VENDITORE IL DIFETTO DI CONFORMITa' ENTRO 2 MESI DALLA DATA IN CUI L'HO SCOPERTO DECADO DAI MIEI DIRITTI. Avevo comunque provveduto entro novembre a spedire la lettera A/R ma, mi chiedo ora, con quale validita'??? Dovrei prendermela col mio legale per la superficialita' con cui ha curato la pratica? E pensare che gli avevo sottolineato che per l'acquisto del cellulare avevo speso ben 300,00 euro! Grazie.
Marcello, da Vittora

Risposta ADUC
In realta' crediamo che se ha testimoni o qualche altra prova documentale del fatto che ha portato il telefono a gennaio, tale valga come denuncia dei vizi in questione. Certo e' che e' sempre meglio agire con raccomandata ar! cio' non vuol dire che il suo legale non dovesse sapere e consigliarla di conseguenza, se consultato nei tempi.
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