Lettera del consumatore

In data 02/01/07 mi sono accorto che il mio cell non riceveva chiamate, ma poteva effettuarle. Ho avvisato il 119 e mi hanno risposto che in 48 ore circa sarebbe stato riattivato, sono seguite svariate telefonate al 119 senza alcun esito anzi pochi giorni dopo non potevo chiamare. Sono un lavoratore autonomo, e molti clienti amici-parenti hanno questo n° di riferimento, in Dicembre avevo disattivato il n° di casa contando sul cellulare. Il 28 Dicembre ho ricaricato di euro 80.00 complessivi il cellulare (ho fatto n° 2 telefonate e spedito 40 sms circa). Ad'oggi risulta un negativo di euro 11.20 circa. A carico avevo 2 famigliari con particolari problemi di salute, avevo dato che uno e' mancato il 18/01 e non vi dico i problemi per comunicare con i parenti. Sono molto frustrato dalla situazione generale. Vi prego di voler intervenire tempestivamente Al 119 mi hanno fornito i seguenti riferimenti del 03/01/07 su ccrm nuovo. Vi fornisco anche il n° di cell di lavoro. Saluti.
Andrea, da Origgio