Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 gennaio 2007
Ho ricevuto in bolletta Telecom 60 euro per telefonate al 899. Seguendo i vostri consigli, vorrei mandare questa lettera.
Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 899 a me addebitate per il periodo 01/11/2006 - 31/12/2006 e pari ad euro 60.46 (IVA inclusa).
2006/11/11 17:20 899161+++ NUM. VOICEPLUS Unica 00:00:31 12,5000.
2006/12/30 18:13 899161+++ NUM. VOICEPLUS Unica 00:04:31 12,5000.
2006/12/30 18:23 899161+++ NUM. VOICEPLUS Unica 00:06:37 12,5000.
2006/12/30 18:30 899161+++ NUM. VOICEPLUS Unica 00:01:00 12,5000.
Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Pertanto, al solo fine di evitare il distacco della linea telefonica per morosita' e non perche' si accetta l'addebito delle sopraelencate telefonate, si provvedera' entro la scadenza al pagamento dell'intero conto telefonico in oggetto, ma fin da ora. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione sulla prossima fattura. Si intima pertanto, di inviarmi ampia e definitiva liberatoria relativa agli importi contestati. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 899, l'892 e lo 0878 direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. senza alcun addebito a proprio carico. Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Cosa ne pensate? Grazie in anticipo.
Goffredo, da Firenze
Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 899 a me addebitate per il periodo 01/11/2006 - 31/12/2006 e pari ad euro 60.46 (IVA inclusa).
2006/11/11 17:20 899161+++ NUM. VOICEPLUS Unica 00:00:31 12,5000.
2006/12/30 18:13 899161+++ NUM. VOICEPLUS Unica 00:04:31 12,5000.
2006/12/30 18:23 899161+++ NUM. VOICEPLUS Unica 00:06:37 12,5000.
2006/12/30 18:30 899161+++ NUM. VOICEPLUS Unica 00:01:00 12,5000.
Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Pertanto, al solo fine di evitare il distacco della linea telefonica per morosita' e non perche' si accetta l'addebito delle sopraelencate telefonate, si provvedera' entro la scadenza al pagamento dell'intero conto telefonico in oggetto, ma fin da ora. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione sulla prossima fattura. Si intima pertanto, di inviarmi ampia e definitiva liberatoria relativa agli importi contestati. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 899, l'892 e lo 0878 direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. senza alcun addebito a proprio carico. Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Cosa ne pensate? Grazie in anticipo.
Goffredo, da Firenze
Risposta ADUC
La sua messa in mora e' ben formulata.
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