Lettera del consumatore

Lei puo', entro 8 giorni dal momento in cui si e' accorta del problema, chiedere la riparazione, la sostituzione ex-novo o il rimborso (a sua scelta), a fronte pero' di un -certo e concreto- vizio di produzione (non, dunque, un danno causato). Quindi tramite raccomandata A/R lo chieda, dando un termine entro cui adempiere (15 giorni), specificando che in caso contrario adira' vie legali, nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Tenga presente che, chiedere prima la riparazione, se possibile, forse e' piu' utile e veloce, in quanto se la sua richiesta di sostituzione (da subito) non fosse accolta, dovrebbe appunto andare dal giudice e non e' certo che questi acconsenta alla sua richiesta. Se successivamente alla riparazione l'oggetto non dovesse ancora funzionare, potrebbe, e con maggiori possibilita', chiedere la sostituzione ed eventualmente recarsi dal Giudice di pace, con maggiori probabilita' di successo.