Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 gennaio 2007
Salve il mio nome e' Ambra e a Luglio del 2006 ho acquistato un'auto cabrio (Micra C+C della Nissan) purtroppo pero' al primo temporale mi sono accorta che dal tettuccio apribile lato guidatore entrava acqua. Ho avvisato subito il rivenditore che ha provveduto a fare delle riparazioni. Purtroppo pero' nonostante abbia riconsegnato l'auto ben 5 volte per le opportune riparazioni e ho gia' scritto diverse raccomandate di denuncia del vizio e della mancata risoluzione del problema, ieri, giornata di maltempo, mi sono ritrovata l'acqua piovana nel sedile, nella portiera e guidando entrava ancora acqua. Come mi devo comportare? credo che le possibili riparazioni siano state davvero fatte tutte. Addirittura il rivenditore nell'ultima occasione mi ha detto che avrebbe richiesto l'intervento di un tecnico da Roma. Ma l'auto purtroppo nonostante i loro test che dicono che l'auto e' perfetta, ha delle guarnizioni difettose (credo). Leggendo il codice del consumo dovrei poter chiedere o la risoluzione del contratto o la sostituzione del bene.
- Ora secondo voi posso chiedere di risolvere il contratto di acquisto dell'auto? Domandando che mi vengano restituiti tutti i soldi che ho pagato a Luglio 2006 oppure quelli che l'auto ne vale adesso?
- E' il caso che mi rivolga ad un perito di mia fiducia per dimostrare al rivenditore Nissan che l'auto ha problemi di infiltrazioni d'acqua? Non volgio chiedere la sostituzione dell'auto perche' temo che mi diano un'altra auto con lo stesso problema. Resto in attesa di un Vostro consiglio. Grazie.
Ambra, da Oderzo
- Ora secondo voi posso chiedere di risolvere il contratto di acquisto dell'auto? Domandando che mi vengano restituiti tutti i soldi che ho pagato a Luglio 2006 oppure quelli che l'auto ne vale adesso?
- E' il caso che mi rivolga ad un perito di mia fiducia per dimostrare al rivenditore Nissan che l'auto ha problemi di infiltrazioni d'acqua? Non volgio chiedere la sostituzione dell'auto perche' temo che mi diano un'altra auto con lo stesso problema. Resto in attesa di un Vostro consiglio. Grazie.
Ambra, da Oderzo
Risposta ADUC
Il codice al consumo prevede le riparazioni o la sostituzione con altro prodotto. La risoluzione per inadempimento puo' chiederla solo dopo aver esperito i tentativi sulla garanzia. Certo se alla sua richiesta di sostituzione non le rispondono o rifiutano, allora puo' senza dubbio chiedere la risoluzione del contratto.
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