Lettera del consumatore

Ho comprato in agosto un vestito da sposa. A gennaio, quando sono tornata nel negozio a misurarlo l'ho trovato tutto sporco, dato che nel frattempo avevano chiuso per ristrutturare i locali, a mia insaputa Ho chiesto di cambiarlo, loro hanno accettato, solo che ho scoperto che vendono gli stessi vestiti, della stessa marca, seicento euro di più rispetto altri negozi. A questo punto ho chiesto la mia caparra indietro(200 euro), o anche un buono da spendere li, ma mi è stato negato. Posso rivendicare i miei soldi o un buono equivalente a quello che avevo lasciato per fermare il vestito scelto ad agosto? In più questo negozio, Mattioli in Ancona, ha i prezzi dei vestiti scritti in uno strano codice, con le lettere, e per questo motivo, in due giorni differenti, mi hanno comunicato due prezzi differenti per lo stesso abito.
Incoronata, da Ancona