Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 gennaio 2007
Ho acquistato per mia figlia un Notebook Vaio della Sony il 20 luglio 2006. Mia figlia per lavoro è attualmente all'estero ad Hong Kong. Si è spenta la lampadina interna che illumina il video del notebook. La riparazione rientra nella granzia, ma il laboratorio Sony di Hong Kong non riconosce la garanzia italiana. La Sony italiana dice che la garanzia e' valida solo in Europa. Ma un notebook piccolo e leggero è fatto apposta per essere trasportato in viaggio per lavoro. Cosa posso fare per fare valere la garanzia ed ottenere il rimborso di circa 300 euro di riparazione effettuata nel laboratorio Sony? Grazie e buon lavoro.
Enrico, da Torino
Enrico, da Torino
Risposta ADUC
Per la garanzia del produttore, deve fare riferimento alle condizioni contrattuali per sapere cosa le spetta. E' comunque probabile che cio' che dicono a sua figlia sia legittimo.
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