Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 gennaio 2007
Cara Aduc, in data 2/1 ho sottoscritto mediante sito web Tiscali un contratto "Tiscali Senza Limiti" che per €14,95 al mese permette di fare tutte le telefonate sul territorio nazione senza ulteriori addebiti. Sfortunatamente pero' nella proposta non e' indicato che l'attivazione non implica la disdetta da Telecom Italia e pertanto bisogna mettere in conto di dover aggiungere anche il canone, il che rende l'offerta meno vantaggiosa di quella di altre aziende concorrenti (eg Tele2). Detto quindi che non ho ancora ricevuto alcuna notifica ne' via email ne' tramite telefono dell'avvenuta attivazione del servizio, posso provare comunque ad inviare la raccomandata A/R per esercitare il diritto di recesso o rischio, nel caso peggiore, di dover pagare 11 mensilita' come penale (cosi' come scritto nel contratto)? Il fatto che non sia esplicitato in alcun punto che la proposta non prevede di recedere da Telecom Italia puo' costituire una forma di 'pubblicita' ingannevole'? Grazie in anticipo!
Massimo, da Milano
Massimo, da Milano
Risposta ADUC
Non e' pubblicita' ingannevole. Lo sarebbe stato se il gestore affermava il contrario e poi non manteneva le promesse fatte. Perche' da' per scontato che il contratto dovesse prevedere il recesso da Teleocm? Puo' comunque esercitare il diritto di recesso, seguendo le indicazioni che trova nella nostra scheda sull'argomento: clicca qui
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