Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 febbraio 2001
Domanda 14 febbraio 2001
Posseggo una VW Golf dell'ottobre 1997 che ha 77.000 KM. Ora che la garanzia è scaduta la valvola del motore si è rotta creando 9 milioni di danni. Premettendo che ho sempre fatto le dovute manutenzioni, oggi ho contattato il concessionario che me l'ha venduta, dice che se ne lavano le mani, in quanto io non ho portato l'autoveicolo presso di loro. So che potrebbero periziarmela, ma io non voglio muoverla dall'officina del mio meccanico di fiducia.
Davvero dopo aver speso 40 milioni per una macchina che sembra difettosa ora non ho nessun diritto?

Risposta ADUC
Il punto e' cercare di capire se, in questi anni, gli interventi fatti, di cui dovrebbe avere la documentazione, riescano a provare la presenza di qualche vizio di produzione (inoltre, non dovrebbe mai essere trascorso un anno intero tra un intervento e l'altro, e gli stessi dovrebbero essere tutti attinenti al medesimo guasto). Fuori da tale caso, riteniamo quantomeno un po' difficile vedersi accordare, dal Giudice davanti al quale si dovra' recare, qualche tipo di risarcimento. Comunque puo' tentare a inviare una contestazione, tramite raccomandata A/R, allegando copia di una perizia o delle ricevute delle riparazioni effettuate, in cui fa presente il vizio di produzione, evidenziandone il presumibile dolo -dovuto a conoscenza certa del fatto in questione, oppure ad estrema e lesiva pericolosita' del danno stesso- dando il termine di 15 giorni entro cui avere una risposta, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso, appunto, che si rechera' dal giudice di pace inizialmente per una conciliazione. E nel caso non ci fosse un esito a lei favorevole, dovrebbe iniziare un vero e proprio contenzioso, con l'assistenza di un legale: non ce la sentiamo di consigliarle di muoversi senza prima avere prove piu' che sufficienti.
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