Lettera del consumatore

Cara Aduc, mio figlio aveva un conto corrente nella Banca di Roma, che era stato aperto con la nostra autorizzazione dalla scuola dove era iscritto, doveva essere un conto speciale senza nessun tipo di spese. Succcesivamente mio figlio si è ritirato di quella scuola e abbiamo deciso di chiudere questo conto corrente. La chiusura è stata richiesta il 29/11/2006 e il personale ci ha detto che i soldi dovevano essere ritirati personalmente da mio figlio (minorenne) e che non potevano essere ne versati su un mio conto, ne spediti via posta. Ma fino ad oggi non abbiamo notizie ne soldi. Ho telefonato alla banca e mi hanno detto che è tutto a posto ma che i soldi arriveranno tramite assegno circolare perche non è possibili consegnare i soldi al ragazzo... e che ai soldi verrà dettrato le spese di chiusure di 52 euro... Io so che c'è il famoso decreto Bersani pubblicato in gazzetta ufficiale da agosto 2006 dove venivano sopprese le spese di chiusure. Cosa devo fare? come devo comportarmi? A chi devo fare i reclami? Vi ringrazio per la vostra risposta.
Beatriz, da Trebaseleghe