Lettera del consumatore

Buongiorno, nel 2004 ho acquistato un articolo al Mercatone di Mappano (To). Rileggendo lo scontrino mi sono accorto che costava troppo e ritornato nello scaffale ho notato che non c'era il prezzo esposto. Ho restituito l'articolo e mi hanno fatto un buono di 43,35 per acquistare altro materiale dicendo che dovevo consumarlo nell'anno. Non potendo spenderlo mi sono fatto rinnovare il buono per tutto il 2005. Sono andato qualche giorno fa a comperare delle cose usufruendo del buono e mi e' stato detto che essendo troppo vecchio non e' piu' valido, di conseguenza ho perso i soldi. Generalmente le aziende riportano gli attivi nel bilancio dell'anno successivo e si vede il credito, per prima cosa loro hanno dei soldi miei senza avermi venduto niente, secondo esiste una data di scadenza per queste cose? Cosa devo fare per riavere i miei soldi o acquistare articoli. Grazie saluti.
Vittorio, da Torino