Lettera del consumatore

Cara Aduc ti chiedo consiglio su come procedere riguardo problemi con il mio gestore internet... ho un contratto a pagamento con Telecom Italia (Alice flat) e sono 3 giorni che non riesco ad accedere alla posta elettronica in quanto mi dice password errata (cosa stranissima visto che da 3 anni e' sempre la stessa... vabbe' lasciamo perdere). Chiamo il 187 di Telecom Italia e l'operatore mi dice che essendo un vecchio abbonato e avendo il dominio @tin.it (anche se pago loro) devo chiamare tinit per l'assistenza alla posta elettronica, chiamo l'803380 di tinit e mi dicono che hanno cessato l'assistenza delle persone che pagano a Telecom Italia la bolletta e devo rivolgermi al 187, richiamo e mi sento dire di nuovo di chiamare tinit, richiamo tinit e mi dice di richiamare Telecom... non so piu' che fare... sono infuriatissimo perche' pago un servizio che non posso usufruire, ognuno da la colpa all'altro ed io intanto non posso leggere la posta elettronica che ha dei documenti importanti che mi servono per lavorare... cordiali saluti.
Angelo da Torre del Greco