Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2001
Buonasera, ecco il mio problema con tin.it...
mia moglie ormai 5 anni fa utilizzo' un dischetto per il collegamento gratuito per 30 giorni con vol (poi assorbita da telecom e diventata tin.it).
Scaduto il termine lei, vedendo che vol non si preoccupo' di disabilitare l'account, continuo' ad utilizzare il servizio senza MAI spedire alcun contratto firmato (compilando pero' il form online dove diceva che per rendere attivo il contratto bisognava stampare il modulo online e spedirlo firmato a Roma).
L'anno scorso iniziarono ad arrivare fatture di pagamento del '98 (e gli altri 2 anni!?!?!??!), con la minaccia di intraprendere vie legali per la riscossione ecc ecc... la nostra domanda e' semplice: puo' tin.it dimostrare che mia moglie si e' collegata anche dopo lo scadere della promozione?!??! potrebbe NON essere stata mia moglie a connettersi con il suo account (basti pensare ai tecnici del pc quando fanno degli interventi o delle riparazioni, e' un attimo copiarsi gli account)... poi tin.it NON ha nulla di scritto e firmato da parte di mia moglie che possa valere come accettazione del contratto che secondo loro e' in essere... cosa possiamo scrivere a tin.it per far mettere fine a questo "tentativo di estorsione"??!?!? a cosa andiamo incontro se continuiamo a non pagare?!?! Grazie per la collaborazione!
P.S. ora l'account e' stato disabilitato alla buon'ora!!!
mia moglie ormai 5 anni fa utilizzo' un dischetto per il collegamento gratuito per 30 giorni con vol (poi assorbita da telecom e diventata tin.it).
Scaduto il termine lei, vedendo che vol non si preoccupo' di disabilitare l'account, continuo' ad utilizzare il servizio senza MAI spedire alcun contratto firmato (compilando pero' il form online dove diceva che per rendere attivo il contratto bisognava stampare il modulo online e spedirlo firmato a Roma).
L'anno scorso iniziarono ad arrivare fatture di pagamento del '98 (e gli altri 2 anni!?!?!??!), con la minaccia di intraprendere vie legali per la riscossione ecc ecc... la nostra domanda e' semplice: puo' tin.it dimostrare che mia moglie si e' collegata anche dopo lo scadere della promozione?!??! potrebbe NON essere stata mia moglie a connettersi con il suo account (basti pensare ai tecnici del pc quando fanno degli interventi o delle riparazioni, e' un attimo copiarsi gli account)... poi tin.it NON ha nulla di scritto e firmato da parte di mia moglie che possa valere come accettazione del contratto che secondo loro e' in essere... cosa possiamo scrivere a tin.it per far mettere fine a questo "tentativo di estorsione"??!?!? a cosa andiamo incontro se continuiamo a non pagare?!?! Grazie per la collaborazione!
P.S. ora l'account e' stato disabilitato alla buon'ora!!!
Risposta ADUC
A parte ogni altra considerazione, il suo proposito non e' molto corretto: ha utilizzato il servizio senza pagare, e vorrebbe contestare le legittime pretese di chi glielo ha fornito nascondendosi dietro la mancanza di contratto scritto, quando il contratto e' di fatto perfezionato dall'effettivo uso.
Avendo sua moglie continuato ad utilizzare il servizio, ora e' nell'obbligo di pagarlo. E' improponibile che una contestazione come questa possa essere favorevolmente accolta da un Giudice.
Il discorso sarebbe stato diverso se non l'avesse usato, in quanto poteva contestare il rinnovo tacito non avendo firmato materialmente il contratto. In questo caso, invece, il rinnovo si e' verificato continuando ad utilizzare il servizio, maturando -il fornitore- il diritto al compenso.
Avendo sua moglie continuato ad utilizzare il servizio, ora e' nell'obbligo di pagarlo. E' improponibile che una contestazione come questa possa essere favorevolmente accolta da un Giudice.
Il discorso sarebbe stato diverso se non l'avesse usato, in quanto poteva contestare il rinnovo tacito non avendo firmato materialmente il contratto. In questo caso, invece, il rinnovo si e' verificato continuando ad utilizzare il servizio, maturando -il fornitore- il diritto al compenso.
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