Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2007
Buonasera, scrivo la presente per chiedervi un consiglio, circa 5 mesi fa' ho portato la mia auto Nissan Almera Tino presso un concessionario Ufficiale Nissan di Roma per effettuare la riparazione della manopola dell'aria condizionata, dopo due giorni di fermo auto, mi e' stata riconsegnata con la manopola funzionante dietro il pagamento di euro 120,00 + IVA. Dopo cinque mesi, il difetto si e' manifestato identico, sono quindi tornato all'officina autorizzata chiedendo che il problema venisse risolto in maniera definitiva e nel contempo ho richiesto di effettuare alcune manutenzioni: cambio dell'olio, del filtro gasolio e del cambio pasticche freni, al ritiro della macchina ho pagato circa euro 565,00 IVA inclusa e mi e' stato detto che il problema alla manopola era stato risolto temporaneamente e che sarei stato ricontattato per la riparazione definitiva con la sostituzione di un cavo evidentemente difettoso. Dopo circa 20 giorni mi e' stato fissato l'appuntamento per tale sostituzione, al ritiro della vettura mi e' stato chiesto il pagamento dell'intervento per intero (pezzo di ricambio e mano d'opera) per un totale di euro 151,00. Ovviamente ho chiesto che mi venisse riconosciuto il diritto alla garanzia della prima riparazione, il responsabile dell'officina mi ha risposto che la garanzia copre i pezzi di ricambio ma non la mano d'opera e che quindi avrei dovuto pagare l'intero ammontare essendo stato il primo intervento di sola mano d'opera (in pratica avevano riagganciato un cavo alla manopola del condizionatore. Mi chiedo se sia consentita dalla legge la versione del concessionario Nissan o se posso avvalermi di una tutela legale per difendere i miei diritti. Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
Esiste anche il diritto ad avere un lavoro eseguito a regola d'arte (art.2224 c.c.) che si prescrive in un anno e la cattiva esecuzione deve essere denunciata entro 8 giorni da quando si rileva (art.2226). Nel caso, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti