Lettera del consumatore

Gentili signori. Ho un contratto con Wind per un telefono fisso e per due numeri di cellulare. Entrambi i cellulari sono forniti di scheda Wind. In uno di questi ho rilevato mesi orsono che il credito si riduceva pur non facendo tele fonate. Ho chiesto a Wind spiegazione e mi hanno risposto che detti prelievi erano dovuti ad un servizio che era stato attivato tramite sms. le cifre sottratte erano di 3 euro per volta a distanza a volte di sette giorni, a volte di due. Ho subito protestato facendo presente che il detentore del cellulare e l'intestatario del contratto non hanno mai attivato questo servizio! Essendo iscritto sono entrato nel sito del 155 ed ho visionato il dettaglio delle chiamate della scheda. Purtroppo non mi è stato possibile vedere il dettaglio delle chiamate dei mesi precedenti a quello dell'ultimo mese. Ho pensato di richiedere via fax il dettaglio dei mesi a partire da giugno 2006. Mi hanno inviato il dettaglio a decorrere dal 1 agosto 20006 perchè, mi dicono, possono inviare solo i dati degli ultimi 6 mesi. Faccio presente che attualmente il servizio è stato disattivato dietro mia insistenza. Chiedo pertanto come posso ottenere il riaccredito nella scheda Wind delle somme prelevate arbitrariamente per un servizio mai attivato dal titolare del contratto e dal detentore del cellulare? Tra l'altro non so ancora a cosa si riferisce detto servzio la cui dicitura nel dettaglio chiamate è: Servizi Wind: servizio a contenuto CH - ASuS La cifra sottratta dal credito wind ammonta a circa 90 euro complessivamente. Faccio presente che non pago abbonamenti a Wind salvo la fatturazione per le chiamate eseguite senza la preselezione automatica ma solamente con il prefisso 1088. Ringrazio anticipatamente per la cortese risposta.
Alberto, da Castenaso