Lettera del consumatore

Buonasera! Problema: disservizi linea telefonica Infostrada Da circa 12 giorni non ho piu linea telefonica a casa, ovviamente non posso neanche comunicare tramite computer. La societa' Infostrada con la quale ho un regolare contratto non e' in grado di risolvere un problema di inversione di numero, continuano a dare la colpa a Telecom, precisando che vi e' stata una inversione di numero cioe ho "ereditato" a mia insaputa del numero telefonico di un cliente moroso: se cerco di fare una chiamata una voce registrata dice che la linea e' momentaneamente sospesa e verra' riattivata non appena verranno regolarizzati i pagamenti (sono tutti in regola). E normale pagare regolarmente le bollette e non avere una linea telefonica attiva in casa da piu' di 12 giorni? Non ho ancora perso la calma (stranamente!)neanche quando mi hanno risposto: Signora ha sempre il suo cellulare! (si ma con altre tariffe e decido io che tel. usare o no!)oppure bello essendo un cliente sentirsi dire: Signora faccia il 155 e dia la disdetta !!! Complimenti per quest'ultima risposta: CON TUTTA LA BELLA PUBBLICITA' CHE FANNO, DOVREBBERO VERGOGNARSI. Che cosa posso fare? grazie della risposta.
Frau, da Torino