Lettera del consumatore

Salve, ho un abbonamento wind su cui mi era stata attivata un'adsl a consumo. Per il modem pagavo un canone mensile. Ad un certo punto mi sono reso conto che il mio computer non era abbastanza potente per l'adsl, quindi ho deciso di disdire il tutto. Ho spedito indietro il modem (mi è ritornata la ricevuta di ritorno) e comunque non ho mai utilizzato il servizio. Ad oggi scopro che mi vengono ancora addebitati 15 euro circa di canone modem e di traffico. Chiamando il 155 mi spiegano che l'adsl pur essendo a consumo, prevede un canone di anticipo traffico (che se viene effettuato bene, altrimenti viene versato). Come mi consigliate di procedere? Innanzitutto ho intenzione di inviare un fax di reclamo allegando la ricevuta di ritorno per restituzione modem. Grazie in anticipo. Cordiali saluti.
Vincenzo, da Canosa di Puglia