Lettera del consumatore

MI e' arrivata una bolletta telefonica esagerata causa telefonate a numeri speciali (899 e similari) mai effettuate. Penso, sara' colpa ti internet? Pero' ho messo l'ADSL Alice proprio perche' da questo punto di vista garantisce impossibilita' di essere deviati nei collegamenti. Allora come me lo spiego? Ho pronta da spedire una raccomandata di ricorso da inoltrare alla Telecom dove contesto gli addebiti e chiedo la riemissione della fattura seza gli addebiti relativi all'899. Nell'attesa di avere una risposta al mio ricorso chiedo cortesemente cosa fare della fattura ricevuta, la pago nei termini o aspetto risposta scritta dalla Telecom? Avete qualche suggerimento in proposito da darmi? Grazie.
Teresa