Lettera del consumatore

Gentile Aduc. Da circa un mese ho sottoscritto un contratto con Telecom per la linea adsl, premetto che si tratta di una cosiddetta MiniAdsl, una nuova offerta di Telecom per coprire anche i piccoli comuni non serviti da fibra ottica. Dal primo giorno di attivazione la nuova linea ha avuto gravi problemi e praticamente risulta inutilizzabile. Per due giorni soltanto, circa 6 ore, ha funzionato perfettamente, mentre nei restanti giorni solo per pochi minuti e in modo altalenante. Ho chiamato il servizio clienti Telecom diverse volte, aprendo delle segnalazioni guasto, ma senza ottenere alcun risultato. In pratica ora mi ritrovo un servizio dal costo di 20 euro mensili che non funziona, ma che continuo a pagare. Vorrei sapere come comportarmi, vorrei poter dare disdetta (Telecom impone 12 mesi contrattuali), ed eventualmente fare una richiesta danni. Mi potete aiutare? Distinti saluti.
Giovanni, da Montalenghe/Torino