Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2007
Buonasera, volevo chiedere gentilmente un consiglio, come devo agire contro Telecom Italia, a cui ho inviato 2 raccomandate, oltre ad un serie di telefonate fatte al famigerato ed inutile 187, dove puntualmente mi diceva la centralinista che sarei stato contattato il ecc. ecc. ma alla scadenza questo contatto non avveniva mai. Inoltre sto pagato un servizio di una promozione che non e' ancora completa. Chiedo a voi se posso rivolgermi al giudice di pace in quale forma. Se posso chiedere il rimborso di tutta la promozione iniziata il 02/09/2006. Il rimborso del tempo perso al tel. con il 187 piu' il tempo perso per effettuare le raccomandate. Il rimborso dello stress e le arrabbiature per le prese in giro del loro 187. Li posso denunciare per appropriazione indebita del mio danaro sulle fatture ricevute di un servizio in promozione che ancora oggi non e' completo? In attesa di una gradita risposta ringrazio anticipatamente e Cordialmente Saluti.
Vincenzo, da Napoli
Vincenzo, da Napoli
Risposta ADUC
Prima di rivolgersi al giudice di pace deve obbligatoriamente promuovere un tentativo di conciliazione innanzi al Corecom: http://www.agcom.it, chiedendo l'esatto adempimento del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Le sconsigliamo di fare una denuncia, perche' piu' che di un fatto di reato si tratta di un inadempimento contrattuale.
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