Lettera del consumatore

Pochi giorni fa vi ho inviato una lettera segnalandovi un problema con Tele2 a causa del quale, essendo passato da Telecom a Tele2, sono diversi gg che non ho piu' il servizio di telefonia fissa e non e' mai stato attivato il servizio ADSL. Nel ringraziarvi per la pronta risposta, vedo dalle lettere che vi sono state inviate che sono numerosi gli utenti che hanno avuto i medesimi problemi sia con Tele2 che con altri operatori. Mi chiedo se non sia il caso che vi facciate promotori di un'azione congiunta presso l'Autorita' delle Telecomunicazioni oltre che presso i programmi televisivi di denuncia quali "Mi manda Raitre" e "Striscia la notizia". E' veramente assurdo che si determinino queste situazioni a danno di utenti che aderiscono ad offerte di operatori telefonici nella speranza di non dover finalmente pagare il canone Telecom e poi devono rimpiangere tale scelta. E' mia convinzione tra l'altro che la responsabilita' del disservizio non sia solo imputabile agli operatori alternativi a Telecom ma anche a Telecom stessa dal momento che e' noto che cerchi di ostacolare in ogni modo il passaggio ad altri operatori. Ho infatti riscontrato tale atteggiamento anche nel passaggio da Telecom a Vodafone per la telefonia mobile. Credo che come vi saranno grati anche tutti gli utenti che, cercando di beneficiare dei positivi effetti della libera concorrenza, ad oggi si trovano senza telefono e adsl. Cordiali saluti.
Manfredi