Lettera del consumatore

Nel viaggio di rientro con tutta la famiglia mi sono stati smarriti due bagagli su un volo di linea Alitalia, uno mi e' stato ritrovato dopo 15 gg e l'altro risulta tuttora irreperibile. Volevo conoscere il tetto massimo di rimborso in base alla convenzione di Montreal, ed in caso di imbarco iniziale di ben di 5 colli, come viene imputato il peso del collo smarrito per poter poi procedere al rimborso? Vi ringrazio per il Vs aiuto formidabile alle famiglie italiane.
Gabriele, da Milano