Lettera del consumatore

La lavanderia ci ha restituito il tappeto che gli avevamo consegnato per il lavaggio, rovinato. ammettono il danno (naturalmente minimizzando e mettendo in discussione la qualita' del tappeto: il valore del tappeto, certificato dal negozio che ce l' ha venduto, e di 308,00 euro ma la lavanderia ci voleva dare 80,00 euro successivamente, con molta arroganza, ci hanno detto che avrebbero interessato la loro assicurazione. ho inviato una raccomandata a/r precisando quanto successo e chiedendo di saldare il danno procurato e riconosciuto ma nessuno si e' fatto vivo. cosa mi consigliate di fare? Devo rivolgermi al giudice di pace o ad una associazione di consumatori? Ringrazio anticipatamente della vs. risposta e saluto cordialmente.
Roberto, da Carpi/Modena
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p.s.: il tappeto l' abbiamo lasciato alla lavanderia facendoci rilasciare una ricevuta.