Lettera del consumatore

Buongiorno, il mio problema: in seguito alla ricezione di una bolletta telecom contenente chiamate non effettuate ai numeri con prefisso 899 ho inviato la contestazione all'operatore (scaricata da: "http://www.aduc. it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php? Scheda=61136") chiedendo anche la disattivazione permanente e senza alcune addebito etc...; Risultato: mi hanno attivato il servizio di "autodisabilitazione con codice". Tale servizio puo' essere disattivato esercitando il diritto di recesso (cosi' viene indicato nell'informativa speditami). Come faccio a disattivare questo servizio se io in realta' non lo ho richiesto? e' giusto che io debba chiedere di esercitare il diritto di recesso se io non ho chiesto esattamente "quel" servizio infatti, io ho richiesto la disabilitazione completa senza addebito alcuno, cosi' come scritto nel vostro modulo scaricato dal sito aduc. it). Ringraziandovi infinitamente. Saluti.
Giancarlo, da Cagliari