Lettera del consumatore

Spettabile associazione, vorrei sottoporre alla vostra attenzione il comportamento del gestore telefonico Tim. Il 29/11/06 ho stipulato con Tim un contratto di abbonamento multibusiness one pack che prevedeva oltre ad alcune tariffe per me vantaggiose anche la cessione in comodato gratuito di un cellulare Nokia n. 70 nel cui pacchetto era compreso il cavo che mi avrebbe permesso di collegare il cellulare al pc. La concessione di questo cellulare mi ha convinto a sottoscrivere il contratto tant'e' che ho stipulato due contratti Tim multibusiness, convertendo le mie due schede di altri operatori, gia' in possesso, a Tim. Ebbene oggi 19 gennaio 2007 ho finalmente ricevuto i cellulari con le schede ma non erano quelli prestabiliti dal contratto, erano dei Nokia 6151 dalle caratteristiche inferiori ma soprattutto senza cavo usb nella confezione. Ho cercato subito di contattare il numero verde assistenza di Tim e di parlare con un operatore. Ho parlato con due operatori ed entrambi mi hanno quasi confermato che dovro' tenermi quei cellulari poiche' quelli del contratto non erano piu' disponibili. Ho cercato di documentarmi un po' su internet sul sito della Tim per avere maggiori informazioni circa il contratto da me stipulato ma non sono riuscito a trovare niente che mi potesse aiutare visto che nel contratto che ho firmato non mi pare che ci sia alcuna clausola circa la sostituzione in caso di esaurimento. (comunque Tim promuove ancora l'acquisto di quel modello di cellulare direttamente sul sito!). Vorrei avere un vostro parere circa l'argomento, non penso che possa essere un pensiero assurdo il voler avere il cellulare per il quale mi sono convinto a sottoscrivere il contratto o almeno uno di pari valore e con le stesse caratteristiche. Come dovrei comportarmi? In attesa di una vostra cortese risposta vi ringrazio anticipatamente per il vostro interessamento.
Giorgio, da Corsano