Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 1999
5-Ott-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Gentili signori,
ho bisogno di aiuto per risolvere un problema capitatomi circa un mese fa.
Il giorno 4 settembre ho effettuato un ordine internet presso un sito californiano clicca qui , per un importo di circa 380.000 lire. La forma di pagamento scelta e' stata la carta di credito.
Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce ordinata.
In compenso l'addebito dell'importo sulla carta di credito e' stato effettuato.
Ho provato ad inviare varie e-mail all'indirizzo riportato sul sito, ma ho ricevuto una sola risposta il 22 settembre dove mi hanno detto che stavano facendo ricerche.
Dopodiche' il silenzio assoluto.
Ho anche provato a telefonare più volte alla societa' in questione; risponde sempre un centralino automatico che indirizza ai vari interni dove e' in funzione una segreteria telefonica.
Cosa posso fare e a chi devo rivolgermi per dirimere la questione?
Vi ringrazio anticipatamente per quanto potrete fare.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Gentili signori,
ho bisogno di aiuto per risolvere un problema capitatomi circa un mese fa.
Il giorno 4 settembre ho effettuato un ordine internet presso un sito californiano clicca qui , per un importo di circa 380.000 lire. La forma di pagamento scelta e' stata la carta di credito.
Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce ordinata.
In compenso l'addebito dell'importo sulla carta di credito e' stato effettuato.
Ho provato ad inviare varie e-mail all'indirizzo riportato sul sito, ma ho ricevuto una sola risposta il 22 settembre dove mi hanno detto che stavano facendo ricerche.
Dopodiche' il silenzio assoluto.
Ho anche provato a telefonare più volte alla societa' in questione; risponde sempre un centralino automatico che indirizza ai vari interni dove e' in funzione una segreteria telefonica.
Cosa posso fare e a chi devo rivolgermi per dirimere la questione?
Vi ringrazio anticipatamente per quanto potrete fare.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R in cui -indicando gli estremi del pagamento- pretende il rimborso entro 15 giorni dal ricevimento, facendo presente che in caso contrario fara' loro causa. Anche se in caso di loro mancata risposta, lei si puo' rivolgere al giudice ed ottenere una sentenza favorevole, far applicare la sentenza in California rappresenta difficolta' eccessive.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti