Lettera del consumatore

Ho prenotato c/o un privato un appartamento per 4 persone per la settimana di Capodanno 30/12/06 - 06/01/07, versando una caparra di euro 250,00 a 1/2 vaglia postale su un costo totale di euro 820,00. In data 02.12.06 ho dovuto disdire (solo telefonicamente) causa problemi di ferie di mio marito. Il privato mi aveva detto al momento della prenotazione (per altro avrebbe voluto euro 400,00 come caparra) che, avvertendo 3 settimane prima della partenza, la caparra mi sarebbe stata restituita. Ad oggi sto ancora discutendo per la restituzione della stessa, ho chiesto che mi venga almeno mantenuta per una settimana durante l' estate, la risposta e' stata che poiche' sono riusciti ad occupare l' appartamento soltanto per 2/3 giorni, calcolera' la perdita e vedra' cio' che potra' restituirmi o mettermi come caparra sulla prossima vacanza richiesta. Vorrei sapere se ho qualche appiglio legale a cui appellarmi per riavere l' intera somma. Grazie!
Laura, da Genova