Lettera del consumatore

Buon giorno, scrivo perchè mi trovo in una situazione nella quale non so come comportarmi. Dopo una visita ortopedica nella quale mi hanno diagnosticato problemi al ginocchio ho dovuto fare alcuni esami ed acquistare dei plantari per scarpe e ciabatte per migliorare la situazione. Il medico stesso mi ha consigliato un tecnico da cui ordinare questi plantari. Una volta acquistati, alla cifra di 150 euro,non ero soddisfatto in quanto mi sembravano un prodotto alquanto scarso e di poco valore; inoltre girando in piu di una sanitaria per comprare delle ciabatte adatte a questo tipo di plantari, tutti mi hanno contestato il fatto che questi plantari fossere una fregatura al punto di non vendermi le loro ciabatte... Ho quindi chiamato il tecnico di questi plantari dicendogli che non ero soddisfatto degli stessi e che volevo la restituzione dei miei soldi. Il tecnico mi ha risposto che non gliene fregava nulla e che i plantari indietro non se li prende e che i soldi non me li da... inoltre mi ha pure attaccato il telefono in faccia!!! Come posso fare?? Aiutatemi. Cordiali Saluti.
Fabrizio, da Roma