Sabato 6 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 gennaio 2007
Domanda 20 gennaio 2007
Buongiorno! Ho bisogno di chiedervi un consiglio per capire come muovermi. Ero titolare di un abbonamento adsl flat con Libero Wind. Dovendo cambiare residenza, ho chiesto secondo le modalità previste dal contratto e con molti mesi di anticipo, la chiusura dello stesso alla Wind, inviando raccomandata con ricevuta di ritorno. Il contratto è annuale e prevede la disdetta solo di anno in anno, per questo avevo indicato che desideravo chiudere il contratto annuale a partire dal 31 ottobre 2006, data della ricorrenza annuale. Inoltre ho definitivamente chiuso la linea telefonica Telecom su cui avevo l'abbonamento Wind nel mese di settembre 2006. Successivamente mi sono state recapitate due fatture Wind relative al mese di novembre, dicembre e gennaio per un ammontare totale di circa 90 ¤. Per distrazione e confusione, essendomi in realtà dimenticata della data di cessione contratto relativa al 31 ottobre 2006 ho pagato le fatture, rendendomi conto solo ora dell'errore e di aver pagato per un periodo che non mi spettava. Faccio presente che oltre alla ricevuta di ritorno della raccomandata di disdetta da me spedita, la Wind non mi ha mai contattato. Posso recuperare i miei soldi pagati per un servizio che era già concluso? Se si che procedura devo seguire per evitare di perdere troppo tempo ai centralini della Wind, che prevedo mi rimbalzeranno senza darmi aiuto? E nel caso mi fossero recapitate nuove fatture devo semplicemente ignorarle o devo ricordare alla Wind di aver disdetto il servizio? Grazie per l'attenzione, spero di essere stata chiara. Cordiali saluti.
Lorenza, da Venegono Inferiore

Risposta ADUC
Lo faccia tramite una messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →