Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 gennaio 2007
Nel mese di ottobre ho acquistato un telefono cellulare siemens che dopo 45 giorni ha smesso di funzionare.
l'ho portato nel negozio dove era stato acquistato e da lì all'assistenza che mi ha garantito che sarebbe ritornato in circa 15 gg. Oggi 17/01/07 sto ancora aspettando e dopo aver richiesto maggior interessamento per il mio caso ieri mi si racconta la grossolana frottola che,"visto il fallimento della siemens lei ha poche speranze di vedersi aggiustare l'apparecchio". La mia pazienza è terminata e a questo punto intendo fare valere i miei diritti. Vi chiedo gentilmente di farmi sapere quali siano i miei diritti in un caso come questo e che cosa posso fare farli rispettare. Grazie.
Daniele, da Porte
l'ho portato nel negozio dove era stato acquistato e da lì all'assistenza che mi ha garantito che sarebbe ritornato in circa 15 gg. Oggi 17/01/07 sto ancora aspettando e dopo aver richiesto maggior interessamento per il mio caso ieri mi si racconta la grossolana frottola che,"visto il fallimento della siemens lei ha poche speranze di vedersi aggiustare l'apparecchio". La mia pazienza è terminata e a questo punto intendo fare valere i miei diritti. Vi chiedo gentilmente di farmi sapere quali siano i miei diritti in un caso come questo e che cosa posso fare farli rispettare. Grazie.
Daniele, da Porte
Risposta ADUC
Poiche' lei si e' avvalso della garanzia del venditore, e' questo che e' responsabile del suo telefono, non certo la Siemens. Pertanto si faccia valere mettendo in mora il venditore chiedendo, oltre alla restituzione o sostituzione del bene, anche un risarcimento del danno: clicca qui La legge e' questa: clicca qui
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