Lettera del consumatore

Gentile Aduc. Nel giorno del 31 ott. 2006 sono andato dal rivenditore autorizzato di Vodafone per chiedere la offerta Internet UMTS 60 ore in liberta' con euro 39.99 al mese. Abbiamo fatto tutte le pratiche per l'attivazione. Ma nel giorno del 10 gen. 2007 ho controllato la fattura verso il sito di Vodafone, ma mi sono spaventato nel trovare l'importo di euro 837. Ho chiamato il servizio cliente di Vodafone per la spiegazione. Mi hanno detto che l'offerta di UMTS 60 ore in liberta'  non e' ancora stato attivato, vuol dire che il tipo del mio abbonamento e' al consumo. Mi hanno consigliato di parlare con il rivenditore dove ho chiesto l'attivazione. Sono andato dal loro rivenditore autorizzato per chiedere spiegazioni, e mi hanno detto che loro non riescono a contattarmi per avvisarmi che non riuscivano ad attivare il mio abbonamento con offerta internet UMTS 60 ore in liberta', e non ho capito perche' non sono riusciti ad attivare l'offerta. Per questo motivo voglio chiedervi gentilmente il vostro consiglio. Per la legge devo pagare la fattura di euro... Cosa devo fare? Distinti saluti.
Romulo, da Monza