Lettera del consumatore

Spett. Aduc. In data 17 /12 /06 ho attivato con Wind Telecomunicazioni la promozione messaggi free. Alcuni giorni dopo la promozione è stata bloccata, perchè a dire della società Wind la promozione è andata in "conflitto" con un altra promozione attiva sul mio numero, trattasi di Wind prova sms, che in teoria attivando la promozione "messaggi Free" si sarebbe dovuta sovrascrivere senza alcun problema, ma non è stato cosi. Chiamando il loro call center, mi comunicano che entro il 5 gennaio 2007 il problema viene risolto. Ad oggi 17/01/07 la situazione è ancora in fase di stallo!!!! e la loro motivazione è che loro non possono dirmi niente di preciso e che non sanno quando tempo c'e da aspettare e che è tuttto rimandato a data da destinarsi. La Promozione a me è costata 7,00 Euro, so che non è una cifra di chissà quale importanza ma mi sento comunque truffata!!! Cosa posso fare? Grazie Mille.
Alessandra, da Napoli