Lettera del consumatore

Ho bisogno di un consiglio da chi se ne intende... il 20 maggio 2006 parto per una vacanza a Sharm el Sheikh per una settimana, trattamento all inclusive prenotata alla Bluvacanze. Ho ricevuto un trattamento scadente e inaccettabile se vi dico che ero con i miei due figli (2 e 3 anni): tanto per fare un esempio, siamo partiti alle ore 8.50 da Malpensa e fino alle ore 17.00 (ora di arrivo in hotel) ci e' stata servita solo la colazione alle ore 10.00!! Al mio ritorno, precisamente 4 giorni dopo essere tornata, ho inviato una raccomandata alla bluvacanze esponendo le mie lamentele. A oggi, 17 gennaio 2007, nonostante 1000 telefonate non ho ricevuto nessun genere di risposta... Ma cosa posso fare per farmi considerare? Spero che almeno voi avrete un secondo per rispondermi e darmi un consiglio... in attesa... grazie di esserci!
Marika, da Briosco