Lettera del consumatore

Buonasera scrivo da trapani devo raccontare un fatto che accade spessissimo e che purtroppo non sempre riusciamo a vincere. Ho acquistato quasi tre anni fa un cellulare siemens, dopo circa un anno inizia a difettare vado al centro di assistenza per la prima volta e ritirano il tel mi viene consegnato dopo venti giorni con lo stesso identico difetto e questo avviene per sette volte fino a quando dopo vari fax e tel costose riesco a contattare un responsabile siemens e ci mettiamo d'accordo per la sostituzione del mio tel con un altro di valore e modello inferiore, io mi accontento e chiudo li il problema.Ma dopo circa un mese dalla consegna dell'altro tel nuovo (dicono loro) anche questo difetta, ritorno al centro d'assistenza più disperata che mai e naturalmente mi rispondono che la garanzia èscaduta perchè vale sempre quella del vecchio tel. A parte che la garanzia è scaduta per colpa loro dato che il tel è stato in assistenza per quasi un anno. Vedendo forum e informandomi in genere ho scoperto che l'art 132 del codice del consumo parla di consegna del bene, trattandosi di un tel completamente nuovo penso di avere diritto ad una nuova garanzia almeno ridotta.... grazie.
Catalda, da Trapani