Lettera del consumatore

Gentilissima Aduc, ho coronato il mio sogno e mi sono comprato un autocaravan, usato, un Roller Arno 2 del 1989. La garanzia che mi hanno offerto, un anno, riguardava guasti del mezzo meccanico e della cellula. Dopo 6 mesi ho rotto il cambio, l'ho fatto sostituire, con fattura di 1550 euro e mi sono rivolto alla FlyCamper di Figline Valdarno per avere il rimborso. Mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato solo per la percentuale del 20% e non l'intera cifra di 1500 euro. Questo perche' il mezzo era usato e era al 20% del valore. E' giusto, hanno ragione alla FlyCamper o mi stanno facendo la classica prepotenza? Grazie.
Alberto, da Pergine Valdarno