Lettera del consumatore

Chissa' se potete aiutarmi con questo problema con INFOSTRADA e TELECOM: a fine giugno ho traslocato dal Piemonte all'Umbria. Ho chiesto il trasloco anche del mio abbonamento (ADSL flat) con Infostrada alla nuova abitazione. Dopo parecchio tempo di attesa, l'Infostrada mi ha mandato una mail dicendo che non potevano fornire l'ADSL in questa zona per problemi tecnici. Ho subito attivato lo stesso tipo di contratto (ADSL Alice) con Telecom e, dopo un giorno o due mi hanno dato la preselezione automatica Telecom. Passano 10 gg circa e mi trovo ancora con la preselezione automatica dell'Infostrada. Ho mandato vari fax alla Telecom a loro richiesta, ho parlato varie volte all'Infostrada, telefonato all'Associazione dei Consumatori, ma nessuno sembra sia in grado di fare levare il collegamento alla preselezione automatica con Infostrada. Vi ringrazio di quanto potrete fare. Cordiali saluti.
Priscilla, da Castiglione del Lago