Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 gennaio 2007
Cara Aduc:
1. Ho scelto di acquistare un tv lcd su computercityhw.it, scelgo il pagamento con bonifico bancario e attendo la conferma dell'ordine da parte di computercityhw.
2. il giorno 8 gennaio 2007 faccio il bonifico di ¤ 2317,85 e attendo la spedizione della tv.
3. Il 13 gennaio ricevo una mail di computercityhw in cui mi si dice che hanno rovinato la tv durante il controllo prima della spedizione e questa era l'ultima disponibile
4. Mi si chiede di aspettare perchè hanno già ordinato la tv da me scelta e in una decina di giorni dovrebbero poterla avere in magazzino.
5. Il 16 gennaio controllando il sito computercityhw.it mi accorgo che risultano ancora dieci tv dello stesso modello da me scelto.
6. decido di riavere indietro il denaro da me pagato.
7. Faccio presente che questo particolare modello di tv, sharp Aquos LC-42XD1 dopo un lungo controllo non è risultato disponibile su nessun sito, anche quelli che lo davano come disponibile una volta interpellati hanno dichiarato di non averlo, che erano solo "false giacenze". La domanda è: ci sono gli estremi per chiedere un rimborso per i danni da me subiti? il costo del bonifico, gli interessi perduti?
Piersante, da Roma
1. Ho scelto di acquistare un tv lcd su computercityhw.it, scelgo il pagamento con bonifico bancario e attendo la conferma dell'ordine da parte di computercityhw.
2. il giorno 8 gennaio 2007 faccio il bonifico di ¤ 2317,85 e attendo la spedizione della tv.
3. Il 13 gennaio ricevo una mail di computercityhw in cui mi si dice che hanno rovinato la tv durante il controllo prima della spedizione e questa era l'ultima disponibile
4. Mi si chiede di aspettare perchè hanno già ordinato la tv da me scelta e in una decina di giorni dovrebbero poterla avere in magazzino.
5. Il 16 gennaio controllando il sito computercityhw.it mi accorgo che risultano ancora dieci tv dello stesso modello da me scelto.
6. decido di riavere indietro il denaro da me pagato.
7. Faccio presente che questo particolare modello di tv, sharp Aquos LC-42XD1 dopo un lungo controllo non è risultato disponibile su nessun sito, anche quelli che lo davano come disponibile una volta interpellati hanno dichiarato di non averlo, che erano solo "false giacenze". La domanda è: ci sono gli estremi per chiedere un rimborso per i danni da me subiti? il costo del bonifico, gli interessi perduti?
Piersante, da Roma
Risposta ADUC
Se non sono in grado di fornirle quanto richiesto ha ovvimente diritto al rimborso di quanto pagato. Se poi lei ritiene di aver subito un danno da questa loro inadempienza, dimostrando lo stesso, ne faccia richiesta tramite una messa in mora: clicca qui
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