Lettera del consumatore

Spett.le Aduc vi scrivo per avere informazioni sul blocco di alcuni numeri telefonici: sulla bolletta telefonica Telecom ho avuto abbebitate delle telefonate all' 892 (Numero Eutelia) da me mai effettuate. Ho fatto ricorso e per questa volta "Unatantum" ho avuto il rimborso, ma alla mia richiesta di bloccare questo numero mi hanno risposto che avrei dovuto effettuare un contratto a pagamento con il quale mi garantivo le successive bollette. Vi chiedo non è un ricatto? Possono farlo? Grazie per la costante attenzione su tutto e sull'eventuale risposta.
Tiziana, da Ardea/Roma