Lettera del consumatore

Cara Aduc. Nel novembre del 2005 ebbi la malaugurata idea di cadere nella rete della promozione "tutto relax" della TIM che fra le altre cose prevedeva la ricezione gratuita di "tre edizioni al giorno del video tgcom con le news dall'Italia e dal mondo".A parte l'addebito errato di oltre duecento euro della prima fattura, verso la fine di Febbraio del 2006 ed esattamente dal 19 al 22 ebbi il piacere di andare con mia moglie a Vienna e, in quel periodo, approfittai del servizio offerto dalla TIM e "lessi" le news inviatemi dal gestore. Mi sono stati addebitati oltre quattrocentoventi euro di traffico roaming originato UE (cosi dice la fattura). Ho prontamente inviato un fax di contestazione ma ad oggi, aparte un messaggio sul telefonino in data 04/05/2005 che diceva" gentile cliente, abbiamo preso atto del suo reclamo, la informiamo che sarà predisposto recupero degli importi in prossima fattura. Cordiali saluti. Ad oggi non ho avuto il piacere. Presumo che abbiano conteggiato come traffico web internazionale aprire i messaggi delle news che loro stessi mi inviavano a dire del contratto dall'Italia e dal mondo. Cosa posso fare? potete darmi una mano? Grazie.
Sandro, da Guidonia Montecelio