Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei sottoporVi un quesito in merito ad utenza telefonica portatile ricaricabile. Dal febbraio 2003 possedevo una scheda sim Vodafone di tipo ricaricabile. Veniva usata poco, ma la ricaricavo e fino a tre settimane fa avevo un credito di 15 euro utilizzabile. Ogni anno a partire da tre mesi prima della scadenza, la Vodafone inondava quel telefonino con messaggi avvisandomi di fare una ricarica per evitare che passassero 12 mesi senza l'effettuazione di un accredito che mi dava diritto a mantenere l'utenza telefonica. Quest'anno il numero telefonico e' stato chiuso al 23 dicembre da Vodafone senza alcun avviso. Io ho il preciso ricordo di aver effettuato una ricarica a gennaio 2006, quindi dopo quella data. Ma non avendo ricevuta della medesima non posso opporre nulla se non il ricordo. Ora Vodafone mi dice che il numero telefonico non e' piu' recuperabile cosi' come il credito (quest'ultimo nemmeno se attivassi una nuova utenza Vodafone). Cosa posso fare, non dico per un eventuale risarcimento del danno dovuto alla perdita del numero telefonico ma almeno per recuperare i miei miseri 15 euro di cui Vodafone si e' indebitamente appropriata? Grazie per l'attenzione.
Adriana