Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2007
Il 23.12.2006 mio marito ha effettuato dal tabaccaio una ricarica di 25.00 Euro per mio figlio. A tuttoggi, 15.01.2007, la Vodafone non ha ancora accreditato l'importo. Abbiamo chiamato il servizio clienti Vodafone quasi tutti i giorni e abbiamo inviato anche un fax con la copia della ricevuta, ma ancora gli operatori continuano a ripeterci di attendere 48 ore. Cosa dobbiamo fare?
Marina, da Cesena
Marina, da Cesena
Risposta ADUC
Le consigliamo di procedere con una raccomandata AR di messa in mora alla Vodafone chiedendo l'immediato accredito della ricarica: clicca qui
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