Lettera del consumatore

Cara Aduc, dietro vostro consiglio e ormai stanca di ricevere bollette telefoniche Telecom "gonfiate" con telefonate mai effettuate, ho inviato racc. alla Telecom Italia. Vi allego il testo. Grazie.
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Spett.le Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato in data odierna via fax) relativo alle numerazioni 899 a me addebitate per il periodo sett-ott 2006 fattura... e pari ad euro... piu' IVA. Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono pertanto essere addebitabili. Si contestano parimenti le precedenti bollette - periodo... 2006- sulle quali si e' riscontrato un numero di scatti ECCESSIVI rispetto allo standard abituale dovute a telefonate di diversa durata verso numeri sconosciuti a me e agli altri membri della mia famiglia,anche ricollegabili a periodi di tempo nei quali l'abitazione era completamente disabitata, come e' documentabile in vari modi. Vi invito pertanto a controllare sulla vostra Centrale per evidenziare anomalie di funzionamento o eventuali collegamenti illeciti sulla mia linea da parte di altri soggetti. A questo proposito richiedo di inviarmi entro e non oltre 15 gg. dal ricevimento della presente, il dettaglio specifico di tutte le telefonate ,relativo al periodo maggio - ottobre, sia urbane che interurbane e verso radiomobili , senza alcun limite di costo addebitato e senza alcun aggravio di spesa , documentando con la data e l'ore di inizio della conversazione, il numero selezionato , la localita', la durata e il numero di scatti addebitati (come previsto e regolamentato nell' art.. 5 d.l. 171/1998). Vi autorizzo inoltre ai sensi della legge sulla privacy a fornire tali numeri telefonici dettagliati per INTERO: comprensivi anche delle ultime tre cifre. In questa richiesta sono affiancato dagli altri componenti il nucleo familiare, che in calce sottoscrivono l'autorizzazione. Ci assumiamo ogni responsabilita' al riguardo nei confronti dei chiamati. Vi comunico di avere comunque effettuato il pagamento della fattura in oggetto (n.) nonche' di tutte le altre precedenti ed ivi contestate (mesi maggio-agosto 2006) riservandomi , relativamente a queste ultime, di inoltrare la richiesta di rimborso relativamente alle cifre da me indebitamente pagate. SI INTIMA - Di provvedere al rimborso della somma di euro 25,00 piu' IVA(venticinque euro piu' IVA) relativa alle chiamate 899, bolletta n... del ... entro e non oltre 15 giorni, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali.
- Di effettuare sulla linea... a me intestata il controllo necessario al fine di evidenziare e correggere le anomalie su esposte ed inviare il dettaglio di tutte le chiamate nel periodo delle bollette in questione - maggio-ottobre 2006- con i numeri completi delle ultime 3 cifre , come da autorizzazione sopra espressa.
- Di provvedere la distacco , in via definitiva, delle direttrici numeriche 70x-899 satellitari-prefissi internazionali 0878-892 direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n... senza alcun addebito a proprio carico e comunque non oltre 15 gg. dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti. In fede.
Simona, da Valverde/Catania