Lettera del consumatore

Buon giorno sono una ragazza di Salerno, qualche giorno fa ho acquistato un gratta e vinci(per la prima volta, in quanto il tabaccaio non aveva resto)e ho vinto 10.000 euro. Ho chiamato al numero sul biglietto per sapere come fare per ritirare la vincita e non rispondeva nessuno. Mi sono insospettita e ho fatto una ricerca su internet. Molte persone si trovavano nella mia posizione. Un signore pero' e' riuscito a mettersi in contatto con questa azienda e gli hanno detto che aveva letto male il regolamento. Sul regolamento c'era scritto se raggiungi l'importo uguale alla cifra riportata affianco vinci tale somma. Io avevo 1.300+2.000+1.700+5.000 10.000 invece loro si sono difesi dicendo che devi trovare la stessa cifra scritta cioe' 10.000-10.000. Ma scusate l'importo non vuol dire somma? Aspetto una vostra risposta perche' vorrei muovermi legalmente. Grazie.
Sara, da Salerno